日前報道的《賣Chanel的惡魔》,首集未落畫,續集已上映。被投訴歧視低消費顧客的海港城ChanelBA(美容顧問)已被調職,但事件餘波未了,一名自稱「SuperSales」的網民不甘同事受辱,實行大反擊:「客人未必永遠是對的,我哋都係人,你哋班麻煩八婆客放馬過來啦!」
密切留意呢間分店
海港城ChanelBA白鴿眼冷待顧客,被BeautyExchange網民批評態度惡劣,引起Chanel管理階層注意,該公司傳訊部昨日向本報表示:「我哋好重視呢件事,已經向投訴人作出賠償,送咗一次facial(面部美容)療程畀佢。同時已經紀律處分嗰位BA,調離海港城分店,並且安排服務態度嘅再培訓。」
Chanel全港共有16間美容分店,傳訊部稱,海港城分店人流眾多,客源多樣化,內地、台灣及本港客都有,管方已敦促BA必須保持服務水平:「無論如何,我哋會特別密切留意呢間分店。」
事發於上星期,當網界姊妹逐漸平息怒氣時,自稱Chanel受罰BA同事的「SuperSales」卻踩上BeautyExchange論壇,向麻煩友顧客大反擊:「次次個客玩完你,要你幫助化晒個全妝,又一件都唔買,仲要話你啲colour唔上色,好麻煩。」