有恩愛夫妻將一對富有紀念價值的戒指交珠寶行雕刻名字，卻因效果欠佳惹來一肚子氣。本報跟進投訴後有關珠寶行願意有條件更換其他飾物。
讀者林小姐早前將一對18k白金鑽石戒指交六福珠寶刻上夫妻二人名字時，取回時發現字體模糊不清。她說：「對戒指係朋友送嚟紀念我哋結婚！早排攞去出售戒指嘅公司，要求免費刻上我哋兩個嘅英文名同結婚日期，但職員話戒指太細，唔夠位刻日期，張單都淨係寫刻名。」
建議重新刻寫名字
林小姐一周後取回戒指，發現名字連結婚日期一併刻上，但效果欠佳，「尤其我嗰隻女裝戒指，將我先生個名刻到好細，職員話可以重新刻過，我梗唔制啦，將個名磨走，隻戒指咪好傷？」
六福集團發言人回覆，林小姐將該對戒指交該公司門市要求刻字及翻新，職員已提供雷射刻字樣辦給她參考，獲同意字體及大小始進行刻字，後她不滿女裝戒指刻字效果，認為字體太細，卻拒絕重刻或另做一對同款戒指的建議，要求另選鑽戒作賠償。由於她未能出示購貨單及不符合更換規定，故未能接納其要求。
經本報跟進後，六福最終作特別處理，林小姐須將該對戒指交回該公司估值，確定鑽石之質量及顏色後，可另選其他鑽石類飾品，但價值必須高於估值三成或以上，日後如再更換，單件飾品價值必須超過2,500元，林小姐決定接受此方案。
檔案編號：0815026