不成團旅客白花簽證費

不成團旅客白花簽證費

市民參加旅行團,如目的地需要簽證應避免過早辦理或委託旅行社集體代辦,以免因不成團而白白花費簽證費。
讀者梁小姐稱,她原本打算8月底與友人到柬埔寨旅行,「我同六個朋友一早夾好假期,一齊參加美麗華旅運嘅柬埔寨四天團,諗住去吳哥窟見識吓!不過我哋係分開報名嘅,因為去柬埔寨需要做簽證,於是就搵美麗華代辦。」
不過,當梁小姐取回簽證翌日,卻收到通知,因人數不足未能成團,會退回團費,她得悉後大感不快。「我做收銀員嘅,放假要自己搵到替工先得,去唔到旅行已經失望啦,仲要我損失埋做簽證嗰180元;其他朋友報名嗰陣,就有人提醒佢哋成咗團先做簽證,所以冇損失。」
美麗華集團發言人解釋,旅行團目的地如需簽證,一般也是在成團後集體辦理。「大部份要做簽證嘅地方,都可以喺七日內做妥,所以旅行社代辦簽證,多數都會等到夠人成團,然後集合埋一齊辦證,之後再喺機場交番啲護照畀客人,反而個別咁同客人代辦簽證,我哋人手同時間仲用多咗!」

由領事館收錢

若客人要求提早取回護照,則可能出現風險。發言人續說:「少數客人可能喺旅行團出發前,需要護照離港,我哋會優先同佢辦證,但咁樣無論成唔成團,發出簽證嘅領事館都要收錢,我哋代辦簽證,唔會收任何手續費。梁小姐其他朋友因為冇要求出發前攞番護照,所以冇簽證費損失。我哋會提醒同事,要再向客人解釋清楚,防止同類誤會再發生。」
檔案編號:0817032