【本報訊】昂坪360開幕後首個周末，吸引逾6,000名市民與遊客乘坐吊車遨遊北大嶼山。不過，吊車營辦商Skyrail並沒有吸取開幕日排隊混亂的教訓，昨日早上因強風決定暫停吊車行駛後，沒有透過傳媒即時宣布消息，被大批擔心「摸門釘」的乘客投訴通報機制一塌糊塗，包括很遲才聽到地鐵廣播與客戶熱線無人接聽等五宗罪。Skyrail則堅稱安排恰當。
吊車原定昨日早上10時起接載乘客，Skyrail於早上以錄得強風訊號為由，決定暫停吊車服務，並於9時15分通知地鐵公司，但未有通知電子傳媒即時報道有關消息。至9時30分，東涌吊車站已有近300名購票市民與遊客排隊等候，在場人士一度因為Skyrail未能清楚說明吊車的延誤時間而鼓譟，更有人即場向吊車公司職員要求退票。
最先到場的楊太一家四口，在抵達地鐵東涌線後才看到停駛通告，認為Skyrail應更早及在更多地方通報乘客，以免有人「摸門釘」。
居於元朗的何先生與妻子，在乘搭巴士前往東涌途中，獲友人致電告知吊車停駛，即致電昂坪360客戶熱線查詢，結果不是撥不通，就是轉駁至已爆滿的留言信箱。
停駛廣播照出誤導市民
Skyrail在早上10時10分決定吊車恢復行駛，但東涌吊車站隨即大排長龍，不少市民是因為地鐵站不能購買即日票、學生票與長者票，惟有到達東涌才「碰運氣」。記者又發現，東涌沿線過了10時10分後，仍然有吊車停駛的廣播，未知有多少乘客因此受誤導。
Skyrail常務董事高德偉稱，由於吊車只是短暫停駛，故此沒有通知傳媒，以免引起更大混亂；又表示透過地鐵東涌線廣播，已足夠讓乘客得悉吊車的最新訊息。
