葵芳區兩條專線小巴線，分別被乘客投訴班次不足，令於中途站候車乘客，遲遲未能登車，浪費時間。
個案一：劉小姐投訴稱，她居於葵盛東邨，常於葵盛商場附近小巴站，乘搭來往葵盛北及葵芳地鐵站的新界89S專線小巴線前往葵芳，可是因該站是中途站，司機往往在葵盛總站上滿客才開車，又不時不依行車時間表行車，令她經常未能登車，她曾作投訴，但情況一直沒有改善。
運輸署回覆，根據調查，89S線專線小巴，在繁忙時段確出現班次不足情況，該署已警告有關專線小巴營辦商，必須依據服務詳情表所定班次提供服務，又已訓示營辦商要提醒車長，不可在總站候客過久，或等至客滿才開車。
運輸署稱，該小巴營辦商已表示除會按班次提供服務外，在有需要時會調配適當的車輛及班次，以滿足中途站乘客的需要。
檔案編號：0907011
87K班次嚴重不足
個案二：嚴先生投訴稱，來往荃灣西鐵站至葵芳地鐵站的新界87K專線小巴，早上繁忙時間班次嚴重不足，且班次相隔時間極不平均，他在荃灣車站，往往需等候五部小巴才能登車。在下午放工時間，班次也無法疏導人潮，服務根本不足以應付需求。
運輸署回覆，鑑於87K線專線小巴，在繁忙時段有一定的乘客需求，但因載客量有限，繁忙時段於中途站候車乘客需等候較長時間，才能登上有剩餘座位小巴。
在該署要求下，營辦商承諾考慮增加路線組合內的後備車輛數目，進一步滿足整體乘客需求。
檔案編號：0816007