收費電視不良推銷激增

收費電視不良推銷激增

【本報訊】收費電視愈趨普及,涉及收費電視不良推銷手法的投訴也與日俱增。職工盟立法會議員李卓人指出,近日接獲不少街坊投訴,推銷員分別以若不安裝收費電視,政府轉用數碼廣播後將不能收看免費電視等藉口,欺騙觀眾簽約使用服務,違約用戶更面臨被收數公司追數的處境。而消費者委員會則在今年首六個月,收到1,412宗涉及銷售手法及收費爭拗的收費電視投訴。

誤導長者哄騙簽約

李卓人接獲的34宗收費電視推銷手法投訴中,七成涉及新電視。推銷員的誤導手法主要分為兩種:一種是向客戶訛稱若不安裝收費電視,日後實施數碼廣播後,客戶將不能看到免費電視頻道節目,畫面上只會呈現雪花。
另一種誤導手法是向年長客戶埋手。推銷員聲稱客戶若不申請服務,自己會即時失業,並向客戶提供六個月免費試看優惠,哄騙不看條款的長者簽約。長者其後發現原來每月需繳交148元基本月費,更不能隨便終止服務。
李卓人已去信工商及科技局局長王永平,要求在收費電視台發牌條件中,加入監管推銷手法的環節。