陸叔:服務質素最重要

陸叔:服務質素最重要

陸叔陳永陸(圖)講股最耍家,他曾是某大銀行的大額存戶,其後覺得銀行服務不夠貼身,定存息率也不算優惠,加上專責客戶經理經常換人,又常聯絡不上,於是索性取消戶口。
他直言,不用排隊輪候或是設有專用櫃位,對他吸引力不大,因為他可以叫員工代辦,或是透過電話理財辦妥;反而服務質素例如客戶經理待客貼身與否、定期存款利率是否吸引,才是他開戶與否的主要考慮因素。