有讀者不滿九巴作為大規模的公共運輸服務機構，早前屯門公路遇交通意外未能靈活調配巴士應變，影響正常班次，令乘客苦等。
讀者林先生向本報投訴，他於8月31日晚上9時45分，在屯門藍地等候乘搭68A巴士出屯門，該線巴士行走朗屏（經屯門）至青衣機鐵站，平日晚上7時20分至11時40分的班次為每20分鐘一班。但當日林先生等候至10時20分（等候時間超過30分鐘），仍未見68A巴士，於是致電九巴查詢。
林先生稱，九巴職員在電話裏回應說，由於當晚屯門公路（入屯門方向）曾發生交通意外，故影響68A（入屯門）返回朗屏巴士總站的正常班次，站長於當晚9時10分至10時期間，未能安排68A巴士由朗屏經屯門公路往青衣機鐵站，直接引致林先生（在中途站）遇到的班次脫班情況。
路面擠塞影響班次
對於九巴公司的回應，林先生甚不滿，他認為九巴作為一間大規模的公共交通運輸公司，沒理由無法在突發事件中調配一至兩部巴士應變，結果令大批乘客排長龍苦候巴士。
九巴企業傳訊部覆函本報表示，根據行車紀錄，8月31日晚上屯門公路往朗屏方向曾發生交通意外，該線巴士未能按原定時間到達朗屏總站，因而影響從朗屏開往青衣的班次亦無法依時開出。
覆函稱，當晚屯門公路一帶的路面非常擠塞，多條巴士線均受到影響，巴士公司外勤人員已盡可能抽調班次配合。而無論如何，九巴公司已再次提醒外勤人員密切留意68A線的運作情況，並在有需要時靈活調動班次。
檔案編號：0904034