有本港旅行社擔心泰國政局,昨日即時取消前往當地的旅行團,也有團友不肯隨團出發。有旅行社更直言,昨報名參加泰國旅行團的市民激減一半,業界希望當地政局盡快回復正常,以免影響下月中秋旅遊旺季的泰國旅行團銷情。
港旅行團行程沒影響
香港旅遊業議會執行總幹事董耀中表示,現時共有數十個本港旅行團在泰國,主要於曼谷,為數約幾百人,全部情況良好,行程不受影響,但若旅客想退團,可與旅行社洽商。本港多間旅行社包括康泰、新華、關鍵等的多個泰國旅行團昨如期出發,多數旅客表示不擔心泰國政變;永安旅遊則因擔心旅客安全,昨取消五個泰國旅行團,但該公司總經理梁港蘭稱,基於當地政局漸趨穩定,泰國旅行團今日將回復如常出發,但會盡量避免前往接近皇宮或政府總部等地。
另外,昨有13名康泰泰國團的團友不肯隨團出發,康泰建議該批團友下月19日前參加相同旅行團或退款599元,但團友並不接受,堅持要求退回十足團費及延長參加相同旅行團的期限,聲稱向消費者委員會投訴。入境處表示,至今未接獲在泰國的港人求助。中國駐泰國大使館呼籲當地的中國公民避免外出,準備前往當地的人士宜更改行程。
若爆發暴亂保險不保
保險界立法會議員陳智思表示,若泰國爆發暴亂,大部份保險都不承包有關損失。滙豐個人保險總經理朱永耀則解釋,戰爭、內戰或軍事政變等不屬一般旅遊保險的保障範圍,旅客無論直接或間接受政變影響而受傷或提早結束行程,都不能索償,但一些小規模民間騷亂,則視乎情況,可能會列為保障範圍,旅客投保前應了解保單內容及條款細節,但旅客本身的人壽保險不受此限。
朱永耀提醒旅客,若出發前已知目的地發生政變,最好不要出發。至於一般投保旅遊保險的旅客,出發時應隨身攜帶保單副本及保險公司緊急支援熱線電話號碼,其間如需要看醫生或入院治療,應保留醫生證明及單據,以便回港後索償。
本報記者