做生意，難免會遇上一些麻煩的客人和投訴。GlobalWedding今年年初時曾經被一位客人投訴。客人參加了關島的婚禮教堂套餐，包來回關島機票、酒店及婚禮費用。但他要求代辦由關島直飛大阪度蜜月，再由大阪返港的機票。
「這些跨境機票很貴。我勸他不如先返港才去大阪更便宜，又或是他自行往旅行社購買，但他不肯，要我幫他。機票是透過康泰訂，有單據，我們只收取手續費，個金額在出發前客人已經接受，但事後卻投訴價錢貴。為免麻煩，我們退回手續費，但他嫌少不肯收，還說因為我們氣得丟了四萬多元的結婚戒指，要我們賠償。」朱敏兒說。
「我們一向不會為客人代訂其他機票，今次是心軟，點知會咁。我爸爸都話我做生意要小心，今次我當吸收了經驗。」