何謂直接促銷？「定義係機構職員打電話畀個客推銷時，指名道姓搵呢位客戶，或者寄推銷信件畀個客時，寫明由客戶收取。」個人資料私隱專員公署發言人指，法例規定機構首次向客戶直接促銷時，必須提醒客戶有權拒絕下次再收到推銷服務，如機構在客戶提出拒絕服務後，再聯絡該客戶，即屬違法，一經定罪，最高可被判罰1萬元。
公署自《個人資料（私隱）條例》96年生效至上月底，共收到858宗投訴電訊業的個案，其中74宗個案是投訴使用個人資料作為直接促銷活動。
發言人提醒市民如發現機構違反法例，可以向私隱專員公署投訴，但最好記下提出拒絕服務的日期、時間和職員姓名，方便跟進。私隱專員吳斌表示，希望今次定罪個案可警醒機構在進行直接促銷時，切勿不當處理個人資料。
新聞資訊研究組