我們公司把投訴個案分為兩種，一種稱為complaintcase或「投訴過案」，指針對公司員工的投訴；一種稱為informedcase或「舉報個案」，指針對其他事宜的投訴。「舉報個案」譯做informedcase合不合適？外國人會不會明白？
假如你對外國人說Wehavegotquiteafewinformedcasestohandle，不會有人明白你在說「我們須處理的舉報個案不少」，正如中國人不會知道「投訴過案」和「舉報個案」有什麼分別。公司自定一些行政術語是可以的，只是不要在公司之外使用。
一般而言，informed作形容詞，可解作「了解情況的」或「有根據的」，例如：（1）Accordingtoinformedopinion,heisaveryableman（了解他的人認為，他很能幹）。（2）HeknowsTaiwan'spoliticalarenainsideout,andsoisinapositiontomakeaninformedguess（他對台灣政壇瞭如指掌，所以猜測會有根據）。
Aninformedcomplaintcase可以指任何有確實根據的投訴個案，例如：Aninformedcomplaintcaseagainsthimledtohisdismissalbythecompany（他被人投訴，而且投訴有根有據，結果他被公司開除）。
Thecompanyissituateinthetowncentre（公司位在市中心）這一句的situate用法正確嗎？當年老師教我們這樣使用。
Situate（位在）是動詞，但多用在be（即is、were）等之後，須用被動語態situated，所以不少字典把situated當作形容詞（adjective）。讀者示下那一句的issituate應改為issituated或islocated。