【本報訊】有手機用戶日前被追收一筆長途電話費用,經細查後,才得悉手機轉駁「未接來電」至其家中時,因沒加上香港區號「852」,來電會被轉駁至「001」長途電話系統,而其家居電話號碼2418xxxx頭三個號碼「241」剛好是非洲國家加蓬的國家編號,電話尾5個號碼「8xxxx」在加蓬又有登記,故須枉交高昂長途電話。 記者:連小玲
讀者黃先生表示,他於6月底將手機轉台至新世界傳動網,其間從未致電海外,但8月初他突收到新世界傳動網寄來短訊,向他收取1,161元長途電話收費,令他大吃一驚。他再細閱賬單,發現7月3日有兩項不尋常通話。於當日的17時10分及17時11分,均分別曾將來電轉駁至加蓬,賬單顯示曾分別通話達30.1分鐘及28.9分鐘,收費為499.36元及479.45元。「兩個call前後只係差一分鐘,點解可以同時講成30分鐘同埋29分鐘?而且我的朋友搵唔到我,個電話飛咗去非洲,佢哋又唔識講非洲話,點會講成半個鐘電話呀?」
新世界傳動網跟進後表示,該公司相信,黃先生在手機設定「未接來電」轉駁返家時,可能因「㩒錯咗」,令未接來電通話轉駁至「+2418xxxx」,而非「+8522418xxxx」,而「241」剛好是加蓬的國家編號,令他未有接聽的來電變成長途電話,被轉駁至加蓬。因非該公司出錯,黃先生仍須繳付長途電話費。
恍如三人會議
至於何以賬單顯示當日的17時10分及17時11分均曾分別通話達30.1分鐘及28.9分鐘,發言人料是因黃先生的朋友當日第一次以固網電話致電予黃先生時,未能完全掛線,通話跳至第2線後其朋友又再打出電話予黃先生,變成恍如「三人會議」的通話,致出現相差一分鐘,但同時分別有30.1分鐘及28.9分鐘。
有電訊業業內人士表示,上述個案是眾多巧合加在一起才會發生,可謂非常特殊的個別事件。此外,若賬單顯示兩項通話僅相隔一分鐘,多是三人會議的通話。她稱:「兩個call的時間分別為30.1同28.9分鐘,真係好似係三人會議。但係亦可能係第一個來電冇好好收線,hold住咗,然後又有第二條線入,但係咁樣的機會仲微。而且唔識非洲話又點講到咁耐?因為純粹打錯電話,冇理由會仲講咁耐,所以件事都幾古怪。而且用戶好難防範,惟有乜都小心啲,check多啲同望多幾眼。」