試想想，當你上班的公司只有不足8000人，而公司市值卻高達9000億港元（足足是三間和黃市值的總和），可以想像你對公司的價值是多重要。公司不但要給你豐厚薪酬，並要設法令你「做得開心」全力賣命。對，這間公司正是Google！
就算科網潮爆破多年，科技發展卻不曾停滯過，矽谷頂尖人才向來不愁出路，要愁的反而是科技公司（如Google和Microsoft等）的管理層。以Google為例，公司每年都會在世界各地請人，不過就算能重金加StockOptions聘得一流programmer，如何令這班頂級人才「感覺良好」不跳槽，絕對是門學問。
Google經常令市場驚喜不絕，又Gmail又GoogleNews又Orkut，上市兩年股價已升足三倍，如此成績其實有賴一班俗稱「Geek仔」的programmer開發新產品所致。要管理Geek仔其實不易，首先要明白他們的普遍特徵：
1.喜歡挑戰，討厭無難度工作；
2.返工要「好玩」，人工屬次要；
3.自視高，需要公司表現出極度重視；
4.創意和工作效率高，討厭教條式管理；
和一般公司不同，若果以傳統HR部門管理這班Geek仔，恐怕不足一日已令他們集體辭職，公司損失非同小可。既然Geek仔對公司如此重要，而薪酬又非他們的首要考慮時，管理層就非設法用盡最好的資源去留住他們不可。Google面世至今急速冒起，證明管理層一早做到了，要令Geek仔感覺良好，不妨參考以下幾個例：
1.Google免費飯堂向來名震矽谷，水準之高恐怕連許多高級餐廳也自歎不如，令員工很有歸屬感，普遍不願外出「搵食」；
2.為員工提供免費電腦維修服務；
3.提供酒店水準的免費按摩，令辛勞一日的員工盡情relax；
4.鼓勵員工花20%工作時間「做自己有興趣嘅嘢」；
5.公司（Google稱之為Campus，即校園）牆壁可任意塗鴉，糖果汽水無限供應，貼poster、睇漫畫、捉棋、打onlinegame悉隨尊便；
可能你會問，「咁歎仲會有人做嘢？」但答案是，Google一半新產品包括Gmail、GoogleNews和Orkut等，就是這班Geek仔在20%的工作時間內「玩」出來的傑作，埋單計數，每位員工每年平均幫公司賺成140萬港元，足足是和黃的十四倍，點到你唔服？
維基百科有條件說不
維基百科（Wikipedia）近日表示不會向中國政府低頭，刪掉敏感的條目內容。根據以往經驗，商人向來鮮有敢對中國政府說不，Yahoo!、Microsoft甚至Google已先後屈服。思哲並非責難這些IT公司，因為中國1.2億網民人數全球第二，主宰Web2.0浪潮。一是激怒美國本土fans，一是放棄龐大的中國市場，做生意，魚與熊掌確實是艱難決定。
思哲倒想談談維基百科的營運模式。根據Alexa的網絡流量排名，維基百科流量全球排16位，比Amazon還要高。其實，維基百科甚麼也不用做，只要在網站加入Google廣告，每年已保證有數以千萬計美元收入。偏偏維基百科卻開宗名義不賺錢（其籌款活動向來做得不錯），一心追求知識流通。
首先要了解，何解有人肯無償地替維基百科做事？維基百科始創人JimmyWales講過，原來維基百科一半以上的內容，只來自524人；而七成的內容，則來自1400人。這個數目只佔全部用家的2%，與80/20理論非常脗合。
對這些忠實擁躉而言，「社群」形成是一主因，是由於使用者對網站有歸屬感。舉個例，任何網上論壇、討論區或交友網站，也有類似的一批人，爭做討論區或網站的管理員、版主或發言最多的會員。這批人絕非為錢而來，而是因為網絡回應速度夠快，可以即時與其他網友交流意見、評分或電郵等，他們在網站中有自己的獨特身份，久而久之，便能夠在網上建立起信譽和地位。即使維基百科像其他網站般加上文字廣告連結，思哲相信也不會影響使用者及瀏覽的數目。
其實，聰明的JimmyWales成立非牟利的維基百科之餘，也成立了牟利機構Wikia，幫人建立自己的Wiki網站，賺取廣告收入來源。另一間wikihow.com，也是維基百科的營運模式，教人「HowtoXYZ...」，也是靠賺廣告費維持。
在不久的將來，可預見會湧現大批維基百科模式的生意，如果他們可以不單靠廣告，再加入與使用者RevenueSharingModel，其成就肯定不下於今天的維基百科。
尹思哲
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