博客Amiu在雅虎討論區中申訴，她持有花旗銀行信用卡已差不多9年，最近決定取消該張信用卡，但就收到銀行通知，信用卡戶口尚有餘額。
Amiu說：「原來我戶口還有10元餘額，那位客戶服務員同我講，可寄張支票給我退回餘額，但就要收100元手續費。雖然10元唔係好多錢，但起碼夠搭一程過海巴士兼有找，於是我問銀行有沒有其他途徑可以拿回那些少錢？服務員說，要有該銀行戶口才能把錢存入，若沒有，只能拿支票，拿支票便要收100元手續費。」
由於只有區區10元，Amiu並未有取回的意圖，但她向服務員查問：「若信用卡還有300元結餘，要透過支票才取回餘額，我便蝕咗100元。」不過，服務員認為仍是有賺，起碼可以拿回200元，相比只有10元在戶口，卻完全一毫子也拿不回還好。