有手機用戶早前發現拆除手機電池充電後放回，便須重設手機日期顯示，經檢查後及更換手機的後備電池後，發現問題依舊。有關手機供應商表示，有多種因素會影響手機後備電池的壽命，有關情況罕見，乃個別事件。
讀者鄭小姐表示，她早前購買諾基亞6230i型號手機，日前她發現拆除手機的電池充電後再放回，便須重設手機的日期顯示，她只好拿手機往檢查維修，職員稱已替她更換手機的後備電池。
但她使用手機數日後，發現手機拆電後須重設日期的問題仍然存在，她只好再取手機往維修中心投訴，但職員檢查後仍指手機後備電池沒電，令她氣結。「我以前用手機咁耐，都未試過遇到咁樣的情況。每次拆嚿電出嚟充電再放番入去，就要重新再設定過日子，好唔方便。」
供應商安排換手機
諾基亞委託公關公司回覆本報查詢時表示，上述情況純屬個別事件，諾基亞過去收到的多是手機電池的投訴，但有關手機後備電池的投訴則很少收到。諾基亞表示，後備電池的壽命受到多個因素影響，故未能一概而論。例如，不同手機型號配合不同型號的後備電池，效果也會不一樣。
此外，若用戶拆除手機電池出來充電，亦有可能動用手機後備電池，令用戶在不知道的情況下耗用了後備電池，減短其壽命。諾基亞了解過鄭小姐的情況，已替她安排更換新手機。
檔案編號：0823028