不少喜愛穿着小背心的女士們，都為需要剃刮腋毛而感到煩惱，因而選擇到美容院光顧「永久脫毛」療程。但有皮膚科醫生指出，現時坊間所謂的「永久脫毛」，只能做到永久減少毛髮（permanenthairreduction），而非永久無毛髮（permanenthairremoval）。
讀者吳小姐喜愛於夏天時穿着小背心逛街，故於今年4月與友人同往旺角彌敦道一間美容院，光顧永久脫毛療程，免去剃刮腋毛的麻煩。當日，她與友人手持該店宣傳「彩光/激光永久脫毛」雜誌廣告附送的「4折永久脫毛」優惠券，購買療程，職員其後替她進行檢查，指她只需做五次，便可完成激光永久脫毛療程，每次500元，合計2,500元。
吳小姐稱，職員替她進行療程時，以膠紙及毛巾遮其雙眼，然後在其腋下塗上潤膚膏，再以筆形的儀器在其腋下拍數下，輸出熱力，完成後再塗其他藥膏冷卻皮膚。完成兩次療程後，她見只有少數腋毛脫下，情況未見明顯改善。
建議加錢購新療程
直至進行第三次療程，職員建議她進行餘下療程時，每次多付500元以「軟化毛囊」，以達更佳效果，確保可永久脫毛。「佢哋之前都冇提過要『軟化毛囊』，中途先要我加錢，咁對我好唔公平。況且我幫襯時已經講明係永久脫毛，咁使唔使軟化毛囊都應該唔會影響到啦，所以我冇再畀錢。」
至7月，她完成全部療程後，發現腋毛數量只減了少少，根本並非「永久脫毛」。事後她欲作出投訴，才想起店方一直沒有發出收據，令她難作追討。「佢哋啲職員事後仲賴番我轉頭，話係因為我冇幫襯『軟化毛囊』，所以效果先唔好。」
毛髮濃密影響效果
有關美容院負責人黃小姐表示，吳小姐所選購的只是普通脫毛療程，分五次進行，而非同行友人所選的永久療程；同時，她亦否認該公司沒有發出收據。
記者查問店方何以在療程進行中途才向吳小姐推銷「軟化毛囊」療程，事後反指吳小姐因未有「軟化毛囊」而未能成功永久脫毛，黃小姐未有正面回應，她只強調，根據該公司紀錄，吳小姐只光顧普通脫毛療程。
至於激光及彩光是否可以永久脫毛，黃小姐謂情況因人而異，視乎有關人士毛髮濃密程度而定。檔案編號：0822046