本港月初受到颱風「派比安」吹襲，造成航空交通大癱瘓，不少外遊返港的市民被迫延遲返港。有旅行團團友投訴滯留泰國機場期間，旅行社領隊處事失當，承諾安排團友乘車到市區晚膳，最終卻不兌現，害他們白白排了數小時「寃枉隊」。
陳先生偕妻參加星晨旅遊上月31日出發的泰國五天團，原訂本月3日約下午六時乘機返港，當時並已進入機場禁區。惟因受到颱風影響，航班延誤，機場方面容許搭客離開禁區。
陳先生指，當時在場其他旅行社的團友順利乘坐旅遊巴到市區晚膳，他們的領隊經電話聯絡後，亦表示已安排旅遊巴接載團友，一行30多人遂花了一個多小時排隊離開禁區，沒料到他們在候車區苦等多時仍未見旅遊巴的影蹤。
遲吃晚餐一肚氣
領隊先後以「塞車」、「司機唔見咗」、「旅遊巴去咗芭堤雅」等理由解釋，最後還是無法安排，他們只好再排隊返回禁區，熬至10時多才吃晚餐，惟眾人卻已一肚氣。
星晨旅遊發言人朱小姐表示，當日領隊於下午五時許接獲航空公司通知，表示航班預計延至翌日（8月4日）清晨四時起飛，機場方面並無派發餐券或安排住宿。
當時有不少團友提議乘車到市區晚膳，雖然該公司並無責任為團友提供旅遊巴接送服務，但為配合團友需要，領隊遂聯絡旅遊巴公司，並獲回覆可以安排一輛旅遊巴到機場。惟最終旅遊巴公司卻因車務調動問題而違諾，領隊亦表無奈。
朱小姐稱，由於當時情況混亂，以致領隊出現多個解釋版本。為表歉意，領隊已免費請團友吃飯。最終航班延至翌日上午10時起飛。檔案編號：0814036