華仁會各分店及長沙灣VIP訂購中心均設有代客寄存維修器材服務，不過，除旺角旗艦店有職員留守至最後一刻、等候客人來取機外，其他分店及訂購中心的貨品均被人搶走。供應商甚至將牆上的風扇、經理枱、文具、傳真紙也搶掠一空。
消委會跟進保養權責
據華仁會一名職員表示，已盡量保護客人交來維修的器材，但客人即使取走器材，將來也要付出昂貴的檢查費用，才能獲得維修。
他表示，本港各大行貨電器代理商，如Sony、Pioneer、Onkyo等等，均對水貨產品抽取附加檢查費，費用由數百至二千多元不等，零件及人工費用另計；有部份品牌則拒絕維修水貨電器。一般水貨產品，是由售出該貨品的水貨店自行替客人維修，其中一個方法是將水貨的壞零件拆下，然後用風筒、刀片剔開同型號行貨機的機身，將水貨零件裝在行貨機上，送交代理商維修；換上行貨零件的水貨機則交還給顧客。
灣仔一家大型水貨店的東主提醒水貨用家，購買水貨電器時若能保留盒上日本商號的蓋印及保用證，便可送往日本維修，否則日本的商號會以該產品非本土銷售而拒絕維修。
消費者委員會發言人昨表示，暫時未有接獲求助電話，若巿民在華仁會已付款購買電器但未收到貨，可致電消委會。由於部份水貨電器的保養由華仁會負責，消委會現跟進事件，了解電器保養的權責問題。
本報記者