「狗娘養！意外發生時，你們在哪裏呀？」一名幾乎發狂的青年對着趕來的警員及救援人員怒吼，指摘當局漠視他們報警求助，還以為他們開玩笑，以致救援人員遲遲才趕抵現場，延誤搶救死傷者工作。
目擊者斥警方救援遲鈍
消防車、救護車往來不息，大批救援人員穿插瓦礫堆中，搜救死傷者，防暴警察則在旁戒備，惟恐怒氣沖沖的圍觀者影響救援工作。儘管救護車的汽笛聲蓋過了她的咆哮，23歲的薩米爾（ShaimaSamir）怒氣沖沖地說：「我們致電消防處求救，但起初他們竟然不相信我們的話。」
在火車站附近居住的哈利姆（OsamaAbdul）也指出：「震耳欲聾的撞擊聲，令我從睡夢中驚醒過來，眼前有一列火車出軌，很多人躺卧在地上，我報警通知警方，但他們說我瘋了！我向他們說，有死者躺在地上，也有就快死的人呢！」
當時坐在該列靜止火車上的警察阿米爾（MamduhAmer）說：「我乘坐由本哈（Benha）開出的列車，列車停了5分鐘，突然間我們感受到如地震般的搖晃，我們跳出車窗，只見火車後面着火。」
53歲的阿卜杜拉（SuadAbdallah）聽到震耳欲聾的撞擊聲後，深知不妙。「我立刻衝往露台，看到屍體掛在列車車廂外，濃煙不斷冒出。」她的兒子和其他居住在路軌附近的人一樣，第一時間跨過分隔鐵路及房屋的小圍牆，移開死者，救出傷者。
法新社