右軚汽車商會創會會長羅少雄表示，由於香港代理多會表明已履行保養責任，若願意換車，即承認車輛質素有問題，加上先例一出，可能引發一連串換車要求，對品牌及銷量會有極大影響，而且換車過程「麻煩」，即使汽車總公司有換車機制，代理亦未必會願意安排，故香港車主買車後遇到多大不滿，成功獲代理換車的例子非常罕見。
先訂白紙黑字協議
羅少雄稱，車主新車落地不足半年，便返廠多次維修，類似個案實是萬中無一。由於現時汽車愈來愈複雜，職員維修多會按電腦顯示的資料判斷車輛有否問題，如電腦無特別顯示警告，職員便不會刻意試車或跟進。車主將車交予代理維修，代理如更換零件，一般均會事先通知車主，車主若不想代理擅意改動車輛零件，應先與代理「白紙黑字」協議，避免日後爭拗。
羅少雄續稱，車主將車交予代理維修期間，可特別指示職員親身試車達某一里數始交還車輛，若試車期間發生故障，職員可即時得悉問題所在，若代理維修車輛多次後，車主仍發現問題未有解決，他們大可以拒絕取車。