戴爾電腦（Dell）發生筆記本電腦電池可能着火事件後，主席米高戴爾正馬不停蹄向各地大客戶解話，近日來到亞洲區，先後走訪了悉尼、新加坡、深圳。剛於昨晨五時在深圳主持環球網上季度業績發布會後，戴爾便風塵僕僕抵港，藉着本港過境僅有的數小時，應香港總商會之邀作演講嘉賓，為事件再作解釋。
【本報訊】米高戴爾強調，戴爾筆記本電腦使用電池是由新力（Sony）提供，有關電池在其他行業及公司均有應用，但戴爾是首家公司為了客戶的安全着想，主動提出全球回收有問題電池的電腦。「有些公司可以選擇逃避責任，或等待監管部門處理，又或當作沒有一回事。」他近日在新加坡跟一名亞洲最大客戶會面時，對方亦認同回收是較保險的做法，雖然造成不便，但總好過甚麼也不做。他指事件對公司財務狀況沒有影響，新力仍會是公司日後其中一名供應商。
對於新聯想成立一年後對戴爾的衝擊，他以今年首季的香港市場為例，據IDC公布資料顯示，期內戴爾電腦銷售量急升80%，但聯想只升1%，「數據已說明一切」；另外戴爾在國內市場亦增長了37%，亞太區市場排位亦由第三名晉升至第二名。
亞太排位升至第二
但事實上，戴爾與聯想已掀起新一場減價戰，並成為該公司第二季度業績顯著下跌的原因之一，他亦承認，第二季度公司在價格政策上過於進取，今後會有所調整。另外，公司管理層人員亦一再被聯想挖走，他指公司員工達7萬人，人員進出很難免，雖然他亦不想見到管理層員工離去；公司正推動管理層本土化，並已委任一名國內人士出任中國區總裁職務。
消費者將主導市場
展望未來的科技世界，他認為，各地政府應投資教育，讓民眾學會使用電腦作為工具，否則將會落後；而建設電腦網絡亦十分重要。在他眼中，真正的寬頻要在100MB速度，未來流動設備裝置的螢幕將會愈來愈大，以方便顯示資訊；而不同設備上的資訊相互兼容，將是未來科技發展重點。至於創新的應用功能，則較難預測。他指出，明年的電腦市場將由個人消費市場所主導。