消費者委員會發言人指出，產品代理商要求消費者符合某些條件始願意提供保養服務並非罕見，消費者在購買任何產品前，應查詢清楚本港代理會否提供保養服務或細則。消費者購物時除留意產品價格，亦不可盡信職員說話，如遇疑問，可直接致電代理，查詢有關店舖是否特約經銷商或詳細的保養細節，確保自己購買的產品質素及售後服務得到保障。