有讀者早前花費近四萬元訂做兩間房的家具,事後發現部份家具出現多樣問題,其中吊櫃鉸位於短時間內已經生銹,吊櫃底部又有膠水迹。
讀者徐太表示,於本年3月與家人在土瓜灣一間名為Centro的家具店,訂做主人房及客房家具,合共38,000多元,並安排於5月底送貨。收貨後約一個月,她發現主人房與客房的吊櫃內,鉸位已經出現生銹情況。事後她向該店投訴,該店派員上門更換,但不久又再發生同樣情況。
回應:願派員跟進
她語帶不滿地表示:「收貨冇耐就生銹已經唔對路,點知換咗後都係咁快生銹。」此外,她亦發現部份吊櫃底部有膠水迹,且主人房雙人床床板亦嫌過薄。
Centro客戶服務部鄧小姐跟進後回覆本報稱,該公司早前收到徐太表示房間吊櫃鉸位生銹後,曾派員上門跟進及更換,事後雖得悉再有鉸位生銹情況,該公司雖已表示可再跟進,但因徐太未有作出回應而作罷。她強調,該公司採用的均是進口高壓纖維板,徐太的雙人床所採用的絕不是一般的蔗渣板。至於吊櫃底部的膠水迹,則可能是師傅大意未有發現,該公司已向徐太表示願意再派員上門跟進,只是她未有接受。檔案編號:0731027