信用卡投訴209宗25%涉迎新禮品

信用卡投訴209宗25%涉迎新禮品

【本報訊】申請信用卡可獲贈DVD錄影機、機票等,消費者未想清楚即時申請,到頭來可能一場歡喜一場空。消費者委員會接獲信用卡迎新禮品的投訴持續增加,該會指迎新禮物素質沒保證,更經常出現換罄情況,而新卡主短期內停卡,最高可被罰款1,500元。
城市大學工商管理碩士課程主任曾淵滄的口袋裏有數十張信用卡,他說不會貿然申請新卡,有關迎新禮品必須適合自己才會申請,迄今未試過換取不到禮物。他提醒新卡主不要在短期內停卡,否則可能會被罰錢,「我嘅習慣係啲卡到期要畀年費先會cut卡。」
消委會今年首七個月已接獲209宗信用卡投訴,其中53宗涉及迎新禮品及優惠,包括迎新禮物換罄、質素欠佳等;而去年分別是332宗及73宗。鑑於投訴持續增加,該會最近調查22間信用卡發卡機構有關送贈禮品和簽賬獎賞的情況。

停卡費最高1500元

消委會宣傳及社區關係小組主席郭琳廣昨公布結果稱,只有AIG表示確保客戶能換取要求的迎新禮品,其餘均表示保留權利以其他禮品代替;發卡機構更不負責迎新禮品的質素。消委會認為發卡機構有責任和義務,確保贈品的安全和質素合乎使用者的合理期望。
調查又顯示,14間發卡機構會向短時間內終止新卡的客戶收取「停卡費」,由100至1,500元不等,大部份介乎500至800元。郭琳廣批評,合約文件上的優惠條件和附帶條款大多字體細小,消費者在申請信用卡時不易察覺。

消委會提醒市民留意信用卡合約上的條款。