手機用戶誤觸按鍵，陷阱處處。有讀者在本港使用手機致電本地同事，卻變成打去阿富汗的長途電話。網絡商解釋，用戶誤觸按鍵彈出「+」號，故自動轉駁至001系統，而有關電話號碼字頭「93」又剛好是阿富汗的國家編號，「93」後的六個數字在彼邦已有登記，在多個巧合因素加在一起，才罕有地出現上述情況。
讀者鄺先生為一間公司的負責人，公司屬下的職員全是數碼通手機用戶，早前他收到數碼通寄來電子賬單，發現其中一個職員使用的手機號碼有一項不明的長途電話收費。他致電客戶服務熱線查詢，獲覆該職員於5月4日早上8時35分曾打出一個長途電話至中東一個國家，故當中有一項256元長途電話收費。
質疑電腦故障亂收費
他事後向有關職員查問，對方表示當日早上只曾用手機致電公司另一個同事，印象中對方久久未有接聽。「個電話係朝早8點幾打出，而且嗰日兩個同事都喺香港，又冇出差，公司又有他們的返工紀錄，都唔明點解數碼通話佢哋電腦紀錄顯示，個電話係打去中東，明明個人同電話都喺香港。係咪佢哋電腦出現故障而亂收費？」
數碼通電訊有限公司發言人表示，經調查後懷疑用戶打出電話前，可能誤觸手機上其他按鍵彈出「+」號（自動轉駁至001系統）後再輸入電話號碼，而打出的號碼「9383××××」中，「93」剛好是阿富汗的國家編號，而當地的電話又剛好是六位數，而號碼中的後六個數字「83××××」碰巧在當地又有登記，於是令一個本港的手機號碼因誤加「+」號在前，變成打去阿富汗的長途電話。
該公司職員事後曾作出測試，發現電話確可轉駁至阿富汗。至於何以未有接聽的電話會被收取費用，發言人稱未能查得當日電話打出至當地後接駁至甚麼地方，抑或是機主未有妥善收線，故未能就此作出詳細回應。
數碼通提供半價優惠
發言人強調，事件十分罕有，是多個巧合因素加在一起才會出現，故此該公司已提供半價折扣優惠予鄺先生，現正等候他考慮會否接受。
檔案編號：0724053
