一名乘客投訴早前乘城巴時，仍未完全登車巴士已經關門開行，令其手部被夾致輕微紅腫，她投訴有關司機罔顧乘客安全。城巴跟進投訴後稱，該公司已召見有關車長，並嚴正訓示他必須確定巴士已安全接載所有候車乘客，方可關閉車門及繼續行程，
《蘋果》讀者鍾小姐表示，早前在傍晚約6時許，於佐敦地鐵站口附近巴士站，欲乘搭城巴E23號線前往紅磡。當巴士抵達時，她是最後上車的乘客，惟當她其中一隻腳踏上車廂時，巴士突然開行，她大驚尖叫但巴士門仍夾到她的手，令其手部出現輕微紅腫。
「好彩當時縮得快」
「司機之後開番門，我再上車，但係個司機一啲表示都冇。好彩當時我縮得快，隻手先冇乜大礙，如果唔係俾架車拖住行，後果就不堪設想。」
鍾小姐不滿巴士司機罔顧乘客安全，即時在車上致電城巴投訴，但一直沒有回音，令她更不快。
城巴有限公司跟進本報轉介的投訴後回覆，稱該公司備悉鍾小姐意見後，顧客服務部同事已於早前就此事回覆鍾小姐，並會檢討事件，以作改善。
城巴表示已召見有關車長，並就事件作適當處理，該公司已嚴正訓示有關車長，必須確定巴士已安全接載所有候車乘客，方可關閉車門及繼續行程，以提供專業服務。
檔案編號：0628028