手機用戶查詢用量紀錄，除致電熱線外，亦可透過發放短碼接收短訊以翻查紀錄。有手機用戶指其網絡商提供4日前的舊用量紀錄，致超出預算多打電話，最後需多繳費用。
讀者黃先生與太太均是SUNDAY用戶，其太太早前經常使用短訊查詢手機用量紀錄，避免超出預算。但事後發現仍出現「打爆」情況，細查下才發現原來短訊提供的用量乃4日前的紀錄，當時又未有為意，遂超出預算，須額外多付費用。
提升工程影響
他語帶不滿地表示，「以前都試過，記得資料冇咁舊，一時間冇為意個日子，就失去預算。打多咗電話，要畀多啲錢。我都唔明𠵱家科技咁先進，點解查用量時會係4日前嘅舊紀錄？」
SUNDAY企業傳訊部回覆本報表示，因該公司系統正進行提升工程，故未能及時處理部份賬戶之通話用量，該公司建議客戶留意系統所報讀之日期及時間，以預算通話用量。客戶可經由客戶服務熱線、登入該公司網頁或經手機打*69查詢一至兩日前通話用量。惟用量只供參考，實際用量收費均以賬單為準。
檔案編號：0714015