醫療中心配藥需兩句鐘

醫療中心配藥需兩句鐘

灣仔鄧肇堅醫院社區日間醫療中心藥房,早前因剛遷址,職員效率受影響,病人等候兩小時仍未能取藥。院方稱,已即時作出相應安排及協調,現時藥房運作已大為改善。
有病人向本報投訴稱,他早前因病前往灣仔皇后大道東鄧肇堅醫院求診,其後到藥房取藥,可是藥房職員效率極為緩慢,他早上11時已將藥單交到藥房,詎料等至下午1時仍未到其取藥,令他大為不快。
「有病已經辛苦,仲要等成兩個鐘都未輪到攞藥,嘥晒啲時間;佢哋效率咁慢,好應該快啲改善。」

職員對遷址未適應

律敦治及鄧肇堅醫院統籌專員回應稱,原位於鄧志昂專科診療所及灣仔修頓中心貝夫人健康院普通科門診診所藥房,已於6月12日合併,並遷往鄧肇堅醫院社區日間醫療中心地庫高層,合併後藥房會同時負責提供專科及普通科診所的配藥服務。
由於部份從普通科門診診所遷往新址工作的藥房職員,未完全熟習專科藥物之種類,為確保處方藥物無誤,需要較長的核對及配藥時間,加上要配合新設電腦系統,職員需時間適應。
此外,為免病人受影響,兩所藥房在搬遷前沒有停止服務,藥房職員只有在緊迫時間內,將原址診所藥房的藥物及其他物資封箱搬運,並在新藥房重新擺放,職員對新藥房的環境可能未完全熟習,故在取配部份藥物時,需用較長時間。
鑑於以上原因,在首數天到該藥房取藥的市民,可能需要輪候較長時間,該院謹此致歉,管理層亦已注意到有關情況,並即時作出相應安排及協調,現時藥房運作已大為改善。檔案編號:0615010