【本報訊】水費「冤案」接二連三！繼有住戶的水費在毫無先兆下由150元暴升逾200倍到32,000元後，一名每期最多只需繳交數十元水費的村屋住戶，在賣掉物業一年後，最近突遭水務署追收過去三年累積的水費，金額高達46,753元，事主翻查賬單紀錄，赫然發現大部份欠款來自其中三期水費，已向申訴專員公署投訴水務署行政失當。審計署早年發表報告狠批水務署抄錶員經常「蛇王」，有立法會議員認為該署近期再接連被揭糊塗賬，顯示內部行政及管理出現問題，審計署應主動調查。 記者：盧文烈
在錦田村屋居住了12年的區先生，雖然於去年七月將物業賣掉，但今年水務署卻寄信予他兄長，指他欠交水費46,753元，事主昨致電商台節目《在晴朗的一天出發》投訴。他說，在收到這張水費單後，隨即向水務署投訴，「但佢哋一個推一個」，最後一名較高級的人員着他寫信到該署要求調查。
限令14天內繳款
一個月後，區先生相繼收到三封追收水費的信件，最後一封要求他14天內繳交欠款，否則律政署可能採取法律行動，以及將他列入黑名單，以後不能申請食水供應，區先生遂向申訴專員公署投訴。
區先生說，過去12年他每期最多交數十元水費，最近三年他甚少在上址居住，住所亦未曾出現漏水。而翻查單據後最令他驚訝的是，水務署追收的水費原來是由03年累積至今，其中三期水費分別高達萬多元，「正常一個用戶，如果一季唔交（水費），兩季唔交，你都拆佢水錶啦。你冇理由嘈我嘈三年。」
另一名市民梁先生亦在節目中投訴突然被水務署追收水費，他指出，三、四年前一直僅交百多元水費，但突然有兩期不需交費，他即時向水務署查詢，但對方卻指「冇用過額就唔使交啦」，但兩年後，他竟然收到一張六、七千元的水費單，他再向水務署查詢，對方指追收原因是因當時「水錶壞咗」，最終安排他分期付款。
水務署高級工程師孫國強昨表示需時調查，暫不能回應，但強調在一般情況下，抄錶員最遲在一、兩季後便會發現水錶損壞，「冇理由咁遲。」
計錯水費並非偶然，有網友在網誌（Blog）上批評水務署失職，網友表示在05年收到水費單時，赫見收費達5,000多元，於是致電水務署要求跟進，對方承諾再發一張新水費單。但該網友再收到水費單時，受爭議的5,000多元水費仍未刪去，便再致電水務署投訴，另一顧客服務員以「水錶有水氣未能讀錶，要靠評估」推搪，最後幾經波折才「搞掂」不用多交水費，但已換來一肚子氣。
疑有抄錶員偷懶
審計署在98年曾發表報告批評水務署抄錶員蛇王。工聯會立法會議員王國興表示，水務署最近再接連被揭糊塗賬，顯示內部行政及管理出現問題，亦不排除可能有抄錶員偷懶「冇抄錶」或檢查水錶時不小心，導致遲遲才向客戶追收欠款，審計署及申訴專員公署應主動調查。
