不少人喜歡假日到酒店小住,放下家頭細務,享受專人服侍。不過十隻手指有長短,酒店也有分級,而負責審核酒店服務水平是否達到星級標準的,就是酒店審查員。
克里斯托爾(FredChrystal)是英國汽車會(AutomobileAssociation)的專業酒店審查員。說他人生在旅程和行李篋中度過,絕無誇大。34年來,克里斯托爾每周至少三晚在外度宿,審查全英各式酒店、賓館、酒吧和民宿,本身的家變相成了另一種酒店。
床鋪下見無數安全套
下周就是他外宿的第5,000個晚上,箇中經歷,當然並非盡是豪華享受。克里斯托爾到過一間蘇格蘭高地客棧,房門一開,內裏凌亂不堪,窗口也沒一個,所以客人留下的啤酒和體臭,特別濃烈,房中還留下半杯希望只是啤酒的液體……如此環境,克里斯托爾無法捱過一夜,即時起身便走,當然也告知客棧老闆,根本無法評級。
即使房間看上去整齊,底下未必亁淨。克里斯托爾在酒店房間的床鋪下,見過無數安全套、各式內衣褲、鹹書和糖果,說明房間沒有徹底收拾。
審查員操酒店級數的生殺大權,克里斯托爾卻未遇過賄賂,因為他行事低調,坐在餐廳裏常用報紙作道具,掩飾視察酒店員工舉動,一次忘了桌上有蠟燭,弄出小火!
外宿多年,克里斯托爾打算今年底「鳥倦知還」,退休回家享天倫樂,但最不習慣的可能是太太,因為要長期面對這個審查員。英國《泰晤士報》