若大家想要了解一個地方的民眾如何使用數碼科技，其中只需要留意一下當地市民在交通工具上的「科技生活」，從中可略知一二。近日，筆者到日本作了一個鐵路之旅，用近距離觀察這個科技強國。日本是最早發展寬頻流動通訊的地區之一，當年的i-mode創同業之先，成為各地寬頻電訊業發展的藍本。據筆者多日觀察了解，日本民眾（至少包括鐵路的乘客）使用數碼產品的成熟程度十分之高，手持手機、手提電腦、遊戲機或PS2的人隨處可見，並且以年輕一輩為主。不過，驟眼來看，日本民眾使用資訊科技的程度跟香港人差不多。
香港人使用機會最高
不過，港日兩地至少有一點不同。在日本，外文並不普及，所以上網像個內聯網，大部份用戶只愛看日文內容。相反，香港人除了看中文內容外，也經常瀏覽採用英文的國際網站。
事實上，以統計數字而言，整體來看香港的數碼化比日本更先進。ITU曾經做了一個名為DigitalOpportunityIndex（DOI）的計劃，研究各地的數碼化發展程度，以民眾使用機會、網絡的覆蓋和使用水平三方面來評分，結果顯示南韓的整體得分全球最高（0.76），香港緊隨第二（0.67），日本屈居第三（0.66）。若看分數的細分，香港的民眾使用機會（0.99）高於南韓和日本，但使用水平卻遜於這兩個國家。
香港的民眾使用機會高，全賴電訊市場開放和競爭，令多家電訊供應商同時提供服務，讓市民有更多選擇；但有選擇不等於一定會選用該等服務，而香港人的使用水平較低，可能與目前普遍就業人口的教育水平有關。不過，隨着新一代普遍在小時候已習慣使用資訊科技，他們會逐步進入就業大軍，這個情況在未來十年相信將會大為改觀。
開放市場拓展新服務
然而，數據可能不能反映固網和流動網融合的重要性。當愈來愈多人接受使用流動電話取代固網電話，流動通訊量愈來愈大，兩者便有滙聚的客觀條件，彼此滙聚後，電訊商便可開拓新的服務。政府要做的是把阻礙兩者融合的界限打破，像取消流動網向固網繳付的互連費。這個電訊管理局現在做對了，問題是如何回應電盈的反擊。
侯聯貴
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