近年附有玻璃組件的家具深受年輕家庭歡迎，早前有讀者在清潔一張只用了個多月的茶几時，頂部玻璃突然甩脫，手指被割傷，他投訴家具店茶几設計欠妥，對使用者構成威脅。有業內人士建議市民選購玻璃家具，應採用強化玻璃，以減低意外發生時受傷機會。
吳先生表示，今年年初寓所進行裝修，並一併更換家具，他與家人行經旺角新世紀廣場一間家具店時，職員推介一套三件包括電視組合櫃、廳櫃及茶几的客廳家具組合。吳先生看見陳列品附有玻璃組件，質疑家具安全性，職員語氣肯定表示玻璃質素無問題，產品更有三年結構保養，着他放心訂製。經過職員再三給予信心，吳先生最終訂製該套客廳家具組合。
保養範疇不包玻璃
家具公司於5月初按時把三件家具送貨，當中包括一個用三塊玻璃組合成頂的茶几。上月中，吳先生用布清潔茶几玻璃面，玻璃組件突然左右搖晃，原本用膠水接合的三件玻璃組件分離，其中一件玻璃邊緣位置更出現鋒利切口，吳先生情急下手執其中一塊玻璃，右手無名指即時被割傷。吳先生處理傷口後，心感茶几只用了個多月，為何如此「化學」？他遂即時致電家具店投訴，職員解釋有關家具保養範疇並不包括玻璃部份，但吳先生堅持自己並無擺放過重型的物件，他質疑茶几設計欠妥，不但三塊玻璃未有妥善黏合，玻璃也未有採用強化玻璃：「今次我唔好彩割傷手，如果係一個小童被割傷，後果可大可小。」
有關家具店投訴部負責人鄧小姐承認吳先生所訂購的茶几玻璃組件並非強化玻璃，除非客人主動提出要求，否則公司多會採用普通玻璃，不過玻璃厚度會按需要加厚。為了顧及家具外觀，工場職員會利用俗稱「隱形膠水」的黏合劑黏合玻璃，因此吳先生可能未有察覺玻璃已妥善黏合。根據公司對產品保養條款，由於無法考證客人使用玻璃的過程有否涉及人為疏忽，故玻璃不屬產品保養範圍。鄧小姐堅持茶几設計並無問題，過去也未有同類事件發生，惟公司願意跟進吳先生的個案。
檔案編號：0713014
