【本報訊】電話銷售（Telemarketing）行業蓬勃，漸成主要銷售渠道，業內人士指一名電話推銷員每天平均可做成八單交易，是成本效益甚高的銷售方式，電話推銷員月入一般約一萬多元，銷售金融產品者因佣金較高，月內最高可達六萬元。
推銷員薪酬急升
香港客戶中心協會主席袁達文指出，雖然預錄式電話推銷成本低，但因不受顧客受落，故有規模的公司已甚少採用，加上當局擬作監管，相信會逐步式微；相反，以真人推銷的電話銷售行業發展潛力很大。他說，由於香港租金高昂，相對之下電話銷售極具成本效益，據業內統計，一名電話推銷員每日平均可做八單交易，以每宗交易金額平均約200元計，每月可做四萬多元生意，「如果喺地舖做，呢個數目未必夠交租。」
袁達文續稱，近年對電話推銷員需求大，薪酬水漲船高，一般月入約萬多元，銷售金融產品者由於需具一定專業知識及涉及金額較大，佣金更可觀，月入最高可逾六萬元，「香港人學歷較高，集中做較高價值、較複雜嘅產品效益仲高。」有逾20年歷史的亞洲直接市場有限公司負責人陳啟章稱，旗下電話銷售隊伍過去兩年擴張一倍，反映市場需求殷切。
中文大學市場學碩士課程主任冼日明認為，電話銷售成本低，但消費者可能受到不必要的滋擾，當局應完善法例，規定商業機構必須獲客戶同意才可致電促銷，「消費者聽電話嘅收費同花時間接電話都係金錢，商人將成本轉嫁畀消費者唔係幾公平。」