市民外出旅遊前大都會購買旅遊保險，現時本港每年旅遊保險營業額估計過億元。部份旅行社亦窺準旅遊保險這塊「肥肉」，大力促銷，甚至強制團友向其公司購買旅遊保險才可報團。消費者委員會稱此舉並不恰當。香港旅遊業議會則指，只要事前說明，便沒有違反指引。
行程表清楚列明
羅先生與妻子日前到關鍵旅行社報名參加廣西南寧德天瀑布四天團，團費六百多元，職員指該團屬特惠團，故必須透過該社購買旅遊保險，每人費用140多元，他向職員解釋本身已購有全年旅遊保險，但職員堅持不買保險便不能報名。
羅先生最後選擇另一間旅行社。
記者曾向五間旅行社查詢，大部份均沒強制團友光顧它們購買旅遊保險，其中康泰旅行社職員指，只有參加分期付款計劃時才需向該社購買旅遊保險；星晨旅遊職員則稱如向該社購買旅遊保險，使用信用卡繳交團費，可獲豁免手續費。
關鍵旅行社函覆表示，該社在指定優惠團的行程表內已清楚列明「以上團為特惠推廣團，顧客必須於本社購買旅遊保險」，客人堅拒購買，是絕不能參與該等團隊，以免對已參與的其他客人不公平。
消費者委員會發言人指，不會評論個別事件，惟他認為，旅行社強迫團友向其公司購買旅遊保險的做法，並不恰當，因為旅行社提供的旅遊保險未必配合個別團友的需要，此舉乃剝削消費者的選擇權利。
未違反議會規條
香港旅遊業議會總幹事董耀中表示，這種做法在行內並不常見，議會現行守則及指引，並無規管旅行社訂定旅客於報團時購買旅遊保險的附加條款。如旅行社有此要求，應於旅客報名前明確提出，讓旅客自行決定報團與否，否則，旅行社不可作出有關要求。若然旅客在報名前已獲知有關附加條款，旅行社則未有違反議會規條，惟他建議旅行社應彈性處理。
檔案編號：0714011