消委會發言人稱，消費者付款購買產品，應包括包裝上所列配件，有關配件是否適合消費者使用，並非由賣方判斷，除非產品包裝上有清楚字句訂明缺件細節，否則賣方有責任提供相關配件。對於事件是否涉及誤導成份，則視乎商舖或代理的推銷手法。
電腦硬件投訴數字
年份：宗數 04年：932 05年：575 06年(1月-6月)：263 消委會提供資料