有手機用戶收到賬單後發現被收取較高昂的長途電話費，事後發現可能因為未輸入接駁短碼所致。
讀者羅小姐為Sunday用戶，一直以手機登記使用香港寬頻的0030長途電話服務，日前她收到賬單顯示一筆Sunday1622的長途電話費，費用較高，令她失去預算。「我明明都冇用Sunday的長途電話，都唔明點解無端端會駁咗去1622網絡。」
Sunday已酌情安排
Sunday企業傳訊部回覆本報時稱，該公司翻查羅小姐之賬戶紀錄，其賬單正確無誤，為了維持良好的顧客關係，該公司是次酌情為她提供特別安排。發言人解釋，Sunday會預設長途電話網絡為1622；若機主致電海外時，未有清楚輸入IDD接駁短碼，便會自動轉往預設的1622。「其他手機網絡商若果未有預設接駁短碼，就可能會自動飛去IDD001網絡。」
根據電訊管理局網頁內的「電訊服務使用錦囊及注意事項」（ http://www.ofta.gov.hk/zh/c_alert/alert.html），指出長途電話被接駁至其他IDD網絡的兩個可能：
1.如致電者以手機的電話簿功能儲存海外電話號碼及打出，又沒有在該號碼前面鍵入特定的IDD接駁短碼；
2.如流動電話用戶接獲長途電話來電後，利用手機的「通話紀錄」或「已接/未接來電」紀錄找出號碼回撥，號碼前若有「＋」號，該次通話便會自動經由其他網絡發送。檔案編號：0703035