【本報訊】擁有全港最多收費電視客戶的有線電視,被指以不當手法推銷服務。工聯會於今屆世界盃前夕,在東涌與荃灣訪問近300名公屋居民,結果發現超過95%受訪者表示曾遭遇有線推銷員以不當手法入屋推銷,當中16%人稱因對方訛稱是天線維修員才准許入屋。工聯會社區幹事鄧家彪批評房屋署監管不力,又指現有條例無法制止有關不當行為。
解碼器看免費電視
受訪的294名居民分別來自東涌逸東邨與荃灣梨木樹邨,當中已成為有線客戶的35%受訪者,大多表示當初是受到推銷員誤導才簽約。鄧家彪稱由於房署與有線簽約,所有自95年落成之後的公屋,均會安裝有線電視天線系統,所以這類公屋居民若遇有任何天線接收問題,都要向有線求助,結果造就了有線的推銷員經常以維修天線來掩飾身份,進入屋邨範圍向居民推銷。
他續指出,有線推銷員又向居民訛稱本港快將推行數碼廣播,只須花10多元安裝一部解碼器,就能保證日後可收看免費電視,但結果居民簽約後才發現是綑綁式合約,要報警求助。
接收亞視畫面變差
其中一位有線用戶黃女士說,當日自己剛巧不在家,其女兒才被上門推銷的有線職員誤導簽約,月費多達229元,而安裝有線解碼器後,原本接收清楚的亞洲電視,畫面質素更因此差了,「我打去投訴,佢哋話搵經理覆,但𠵱家都冇回音。」
鄧家彪批評房屋署收到查詢後,只說會轉介有線處理,而電訊管理局則指天線系統不是其管理範圍。有線電視發言人表示,正了解事件,但強調公司一向有指引給前線推銷員。