【本報訊】滙豐銀行日前宣布9月起周六延長及周日加開辦公時間,銀行公會主席王冬勝相信,由於競爭激烈,相信部份銀行會跟隨。他估計本港銀行為了應付5天工作制,可能會增聘超過1000人。滙豐日前已表示會額外增聘400名員工。
身兼滙豐銀行執行董事的王冬勝估計,9月延長服務時間後,市場會出現五花八門的推廣,但相信市民包括長者都希望在周六及周日獲得銀行服務。他指出,英美等地的銀行已開始在周六、周日營業。
渣打 中銀研究跟隨
渣打及中銀香港(2388)發言人均表示,5天工作周的構思仍在研究中,暫未有最後決定。業內人士則指出,由於滙豐宣布部份有櫃位的分行,周末服務時間由半日延長至全日,其他銀行都需要重新計算人手及成本,加上中小型銀行的分行網點,多為傳統設有櫃位的模式,銷售理財中心也多設於分行內,不像滙豐設有不少獨立而無櫃位的理財服務據點,故其他銀行增闢周末全日服務據點,成本負擔會更重。
對於滙豐出招延長營業時間,工銀亞洲(349)董事兼副總經理黃遠輝認為,這無疑對業界構成壓力,該銀行一直有研究該問題,但仍未落實。不過,該銀行認為旗下分行周一至周五平日的工作時間沒有延長需要。
黃遠輝認同延長周六辦公時間可增加櫃枱服務,因為一向以來,周六銀行的櫃枱交易較多,而公務員實施五天工作制後,銀行更有必要考慮於非辦公時間營業,例如周六延長及周日加開辦公時間,以配合客戶需要,以及提供財富管理產品予客戶。
前線員工加薪壓力增
黃遠輝估計,若銀行延長周六、周日的服務時間,業界需增聘人手約5至10%,當中多數為前線員工,例如櫃枱員及營銷員。他指出,隨着勞動市場對員工的需求增加,以及本港經濟向好,各行業均須增聘前線人員,相信將令前線員工薪酬有調升壓力。
至於延長分行服務時間所增加的收入,能否抵銷成本上漲,他認為,須視乎涉及分行的數目,以及客戶於周六、周日選用銀行服務的取向。