引致水費偏高，最常見的原因包括水管漏水、非法連接樓宇單位內部喉管、水錶壞了等。如果不趕快修理妥當，不但會浪費食水，漏水亦愈嚴重，引致日後的水費增大。市民可參考以下方法解決水費的疑問﹕
1.關掉樓宇內所有水龍頭，觀察水錶大約30分鐘。看看水錶的讀數最後的一個數字有沒有轉動。如果該數字轉動了，即顯示內部喉管可能有漏水。應關掉水錶總開關，並盡快聘請持牌水喉匠把喉管修理妥當。
2.如果找不到用水量偏高的原因，可找持牌水喉匠幫忙。
3.若漏水不是因為用戶的失誤引致，用戶可以向水務署申請減免因漏水而導致的高額水費。
4.若市民懷疑水錶不準確，可以申請自費測試水錶。假如證實水錶不正確，水務署會發還驗錶費，並調整水費及排污費。
資料來源﹕水務署網頁