有讀者投訴替嬰兒使用紙尿片後,臀部出現幾度紅色傷痕,及後發現使用的紙尿片內藏黑色異物,她懷疑嬰兒臀部皮膚被異物刮傷。記者查證發現投訴人所用的那袋紙尿片尚有三片紙尿片同樣內藏黑色異物。代理商回應,經初步檢驗,有關紙尿片內藏的異物,可能是生產機器的塑膠板帶屑或膠水槍上的碳化物跌下而混入產品中,情況罕見。
讀者林小姐表示,她上月中在赤柱一間超級市場購買幫寶適(PAMPERS)細碼超薄亁爽類紙尿片,其後她發現家中兩個月大的兒子使用這款紙尿片後變得「好扭計」,經常無故哭鬧,令她不明所以。後來,她無意間發現兒子臀部有幾條紅色傷痕,她再仔細檢查紙尿片,才發現尿片表層原來內藏異物。
她稱,異物的手感頗硬,她估計是兒子郁動時,其臀部皮膚與尿片內異物磨擦,因而刮損皮膚表面,留下一條條傷痕,兒子因感到痛楚不懂表達,故經常哭鬧,令她大感心痛。「我好心痛,原本諗住夏天等佢轉用亁爽類紙尿片,但點知整到佢個屁股又痛又花晒。」
記者日前曾到林小姐家中查看紙尿片,發現該包裝內尚有三片紙尿片內藏黑色異物。三片紙尿片的異物均呈黑色,體積有大有小,最大的有如紅豆般大,而其餘異物體積較小,須定睛注視才能發現。記者用手觸之,感覺頗硬及刮手。
疑為機器膠板帶屑
香港寶潔有限公司回覆本報查詢時表示,上月底收到林小姐的投訴後,已立即安排送上一包新的紙尿片到她府上,並取走懷疑有問題的紙尿片到該公司品質檢定部作調查,及安排林小姐的嬰兒到兒科醫生跟進,但後來林小姐來電稱改變決定而未有接受該公司的安排。
香港寶潔有限公司公共事務部函覆中表示,由於檢測報告需時,檢定部門最快要於本周四才可提交報告。根據初步檢驗顯示,由本報轉交懷疑有問題紙尿片內藏的異物,並不是林小姐懷疑的石頭,而可能是生產機器的塑膠板帶屑或膠水槍上的碳化物跌下而混入產品中,這情況是極少發生的。該公司在生產線定期的檢查及清洗時,並沒有發現類似情況。
不會構成安全問題
該公司保證這些塵垢不會對消費者構成安全或健康的問題。由於該公司極度重視產品質素,待有關檢測報告完成後,將會就調查結果作跟進及改善。
海關新聞組回覆本報稱,因為嬰兒紙尿片是消費品,其田衞生和安全使用是受香港法例第456章《消費品安全條例》監管。過去,海關曾接獲有關嬰兒紙尿片的投訴,接獲投訴後,海關人員會聯絡投訴人了解情況。如有需要,海關會把市面上取得的產品樣本交予政府化驗所作安全測試。
一般來說,政府化驗所會按「中華人民共和國國家標準一次性使用衞生標準(GB158979-2002)」的規定以測試嬰兒紙尿片的安全。
至於林小姐的情況,海關檢控及消費者保障科人員會聯絡她,然後再進一步了解事件。
檔案編號:0620031
意見:紙尿片異物投訴少
消費者委員會發言人表示,過去該會收到紙尿片的投訴,大多是牽涉商戶多收錢、產品漏尿、或用後嬰兒出現皮膚敏感徵狀,至於產品內附有雜質異物,則較少收到。若不幸遇到上述情況,該會會建議市民向海關舉報,由海關跟進研究。
此外,市民可向消委會投訴,爭取更換產品,該會並會聯絡代理商了解情況。
近年有關紙尿片或紙尿褲投訴
2003年12月:玩具反斗城出品的學習褲褲管橡筋鬆脫,邊有棉花露出,容易漏尿
2004年11月:幫寶適紙尿片漏吸濕珠
2005年2月:健力氏皇牌幼兒學習褲棉層分布不均及棉質過硬,令小孩穿上後出現漏尿
資料來源:蘋果資料室
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