政府為鼓勵巿民自我增值，推出持續進修基金，凡屬該基金認可課程，只要成功修畢，即可按比例退還學費。不過，報讀語文課程人士，需應考一項持續進修基金指定的語文基準試，及格後方可申領退款。
家庭主婦羅女士去年報讀一家英語學院舉辦的英語課程，該課程獲持續進修基金認可，即在兩年內考取指定成績，可獲退還八成或最高一萬元的學費。
若提要求可全數退費
她稱，報名時，該學院職員指完成課程後，只需參加一個簡單英文基準試，及格後便可獲持續進修基金退還學費。即使不及格，學院也會提供「學成保證」，即可獲退還全數學費，她遂簽同意書，及繳付一萬多元學費。
上課一年，至今年3月，她應考一項英文基準試，可是她兩度考試失敗，她見兩年期限將屆，擔心無法取回學費。她質疑於報名時職員聲稱好容易便能拿到及格成績，實屬誤導。
被投訴學院企業事務及傳訊總監函覆本報表示，學員凡報讀持續進修基金認可的英語課程，均須參加其中一個持續進修基金指定的認可測試，而該校為英國劍橋大學商業英語水平測試（BULATS）的香港指定測試中心，該項考試是一項國際測試。
有關「學成保證」，若學員完成該校指定課程，而未能達到其理想英語水平，該校將全數退還學費。該校曾多次替羅小姐提供學習協助及輔導，但她最終未能達到指定英語水平。假如羅小姐向該校提出要求，該校當全數退還學費，或在課程方面作出補償。
檔案編案：0617008