【本報訊】一頓美味的飛機餐,可以令沉悶的長途航班生色不少。不過,一對來自英國的夫婦,乘搭國泰航空由本港前往新西蘭奧克蘭的商務客位時,用餐期間卻竟然發現沙律內「附送」了一隻飛蛾,夫婦兩人起初還以為是曱甴,嚇得他們拒絕再進食機上任何食物,結果兩人餓了十多小時,肚子空空抵達奧克蘭。
獲償客位升級券
英國《星期日泰晤士報》昨日刊登一宗讀者投訴。來自英國南部的JoannaNeill表示,她與丈夫兩人較早時花費了4,600英磅(逾66,000港元)購買國泰航空前往奧克蘭的商務客位。在本港飛往奧克蘭途中,兩人發現飛機餐附餐加送曱甴,令人惡心。此後兩人在十多小時的飛行途中,寧願餓着肚子也不願再吃機上任何食物。
JoannaNeill指,他們向國泰投訴後,獲國泰補償兩張免費客位升級的贈券,但贈券只能在有機位騰空的情況下才能使用,除此之外再無其他賠償。她投訴指,這意味着她與丈夫要額外再購買兩張回程國泰機票,才能使用所獲的客位升級贈券。
該報引述國泰航空回應指,經國泰調查後,證實沙律內發現的異物是一隻飛蛾。國泰強調,已即時檢討及改善國泰飛機餐的衞生情況及處理食物程序,並會仔細清潔所有用具以防止類似情況再發生。