羅湖火車站是港人來往內地的主要通道之一，有港人憑票過閘機時，親身經歷被人「黐埋身」貼着過閘機逃票，可是當場卻沒有九鐵職員把守，結果被逃票者逃之夭夭。九鐵數據顯示，本年至今共收到六宗有關羅湖站懷疑逃票的投訴個案。
「黐埋嚟過閘機」
常與妻子北上的梁先生稱，近期步出羅湖火車站往閘機出口時，常見有乘客「跟人過閘」意圖逃票。他妻子上月曾試過同樣遭遇，可是該位置沒有九鐵職員站崗，欲叫人制止也不得其法，「個女人我哋根本就唔識嘅，佢夾硬黐埋嚟貼住我太太一齊過部閘機，想叫職員埋嚟，但係一個都見唔到」，結果眼巴巴目送這名逃票人士步往過境大堂。
另外，梁先生見該閘機旁的一條九鐵職員通道，有非制服的人員擅自闖過，企圖由特別通道過境，毋須與其他人排長龍，也沒見職員制止。
九廣鐵路公司函本報稱，羅湖站是東鐵其中一個繁忙的車站，車站一直透過閉路電視及安排職員密切監察出閘機的使用情況及乘客人流。接獲上述投訴後，該公司會密切留意情況，採取相應措施，確保人流暢通及防止乘客逃票。本年至今，九鐵共收到六宗有關羅湖站職員於通道懷疑逃票的投訴個案。
另外，羅湖站的職員通道，只供羅湖大樓職員及持有有效通行證人士使用。九鐵已在職員通道的入口展示告示，清晰定明上述限制。事實上，羅湖大樓屬禁區範圍，擅自使用職員通道的人士會根據九廣鐵路公司附例第43條被檢控，最高罰款2,000元。
車站職員會繼續駐守及安排巡察，確保沒有出現濫用通道的情況。在繁忙時間，包括假日及公眾假期，九鐵會按照實際情況，加派職員在有關位置當值。
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