為加深市民對保險認識，及向公眾灌輸正確投保觀念，香港保險業聯會（保聯）逢隔周三會在此欄目，向讀者講解保險事宜。如有查詢，歡迎致電該會24小時保險資訊電話服務，電話：25202045，亦可瀏覽保聯網頁：www.hkfi.org.hk。
鄭裕玲小姐在電視廣告片中，提醒我們「意外是意料之外，出門記得買旅遊保險」。旅遊保險保障廣泛，其中以「24小時全球緊急支援」保障最能夠在投保人發生突發意外時，不論遠近，提供適切援助。
舉例說：假如旅客不幸在旅途中遇到意外導致嚴重受傷或忽然染上重病，投保人便可透過緊急支援中心安排所需的緊急醫療服務，或將受傷或染病旅客送至附近正規醫院或原居地治理，以及安排交通及護理，甚至包括運送不幸於旅途中去世的投保人返回原居地等。
只適用於危急情況
今年大年初三，香港旅行團在埃及發生車禍，所有團員迅速獲救援，因為所有旅客都已投購旅遊保險，而緊急支援服務就在此刻發揮功效。事件發生後，有關保險承保商委託兩家國際緊急救援公司，於數小時內派遣能操當地語言的醫療隊前往洪加達進行救援，並安排運送傷勢較輕的傷者分批返港。
對於出門人士來說，旅遊保險與旅遊證件也是不可缺少的。但投保人須謹記：「廿四小時全球緊急支援服務」只適用於危急情況，即投保人生命受到威脅，或因為急病、重傷需要緊急救援時才適用，否則一切費用須由投保人自行支付。
此外，提提你，出門時只須攜帶保單號碼和緊急支援電話號碼，正本則交由可靠的親友保管。
蘋果投訴熱線：29290000
社會服務熱線：29908288
傳真：23702192
電郵：[email protected]