律師梁永鏗指出，坊間出售產品或提供服務的公司，不時要求客人在訂立合約或收據上，列出不同的免責條款，當發生意外時，公司可避免承擔其中責任。
然而並非所有免責條款都可讓公司在意外發生時置身事外，例如健身公司向客人提供地方擺放財物，即使有安排保安員巡邏等措施，亦應了解現行措施是否足夠或存有漏洞，如接連發生盜竊事件，健身公司曾否作出相應改善措施，防止同類事件再發生等。客戶若認為公司在過程中犯上疏忽，亦可藉此為理據，向有關公司索償。
一家提供健身服務的美容公司發言人稱，該公司為會員擺放私人物品的儲物櫃預設保險鎖，同時亦附設鎖孔，讓有需要會員自行攜帶掛鎖，好讓財物得到雙重保障。該公司採用此種儲物櫃多年，未有會員舉報儲物櫃被爆竊紀錄。
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