地產代理監管局表示，根據《地產代理常規（一般責任及香港住宅物業）規例》（簡稱《常規規例》）第13（4）條，代表業主的代理，在物業買賣協議或租契訂立之前，須就該物業進行土地查冊，並向買方/租客提供一份有關查冊結果的文本。所以，假若代理同時代表業主及租客，該名代理須為有關物業查冊，並將結果提供予租客。
應由律師核證免爭拗
同時，根據《常規規例》第12（7）（b）條，代理在發放任何定金款項給賣方/業主前，必須確保賣方/業主的身份，與物業擁有人是相同的；假若他們並非同一人，則須確保賣方/業主具有出售/出租該物業的權限。
地監局指出，一般來說，從業員在接受代理的委任及/或進行買賣交易時，當任何人士聲稱是缺席簽約一方的授權代表，無論該代表是否共同擁有物業的其中一位業主，亦必須出示授權書，以免其後缺席簽約一方否認責任。為免爭議，監管局建議授權書應由律師核證。