手提電話鈴聲推陳出新,種類多不勝數,許多手機機主都喜歡設定個人化的手機鈴聲,但手機無人接聽,鈴聲響個不停,成了擾人的噪音。為了讓僱員有個寧靜工作環境,美國愈來愈多僱主限制員工在辦公室或工作間使用手機。
佛羅里達州西棕櫚灘(WestPalmBeach)公關公司CareyO'Donnell主管奧唐奈(CareyO'Donnell)制訂「手機政策」,規定員工在辦公室時,必須把手機調校至震機模式,當有人來電就不會響。
奧唐奈說:「這是個大議題。在辦公室,你需要某些指引,營造一個讓員工做妥工作的環境。」
鈴聲擾人「非常野蠻」
美國Randstad公司今年3月對逾2,000名僱員進行調查,當中30%人認為在辦公室響起的手機鈴聲,最令人討厭。單是這種滋擾已足以成為僱主限制或禁止僱員使用手機的理由,超過1/3機構已制訂在工作間使用手機的守則。
除了手機鈴聲擾人,僱主限制或禁止使用手機的另一個原因是手機令同事分神。前年一項調查發現,53%受訪員工表示,跟同事說話時,若對方因接聽來電打斷雙方對話,會令人感到不耐煩,甚至生氣。
在紐約任職客戶服務監督的耶斯佩森認為,劃破辦公室寧靜的手機鈴聲最可惡。他在電郵上表示:「沒甚麼比起機主不在的手機響遍辦公室更糟糕。這真的非常野蠻。這是大部份美國人需要學習的基本禮貌。」
拍照看短片損生產力
律師姆羅斯指出,當愈來愈多僱員擁有款式新穎和功能多多的手機,例如有拍照或觀看短片功能的手機,工作間生產力會面對更大威脅,預計愈來愈多僱主會禁止或限制員工使用手機。
在工作時間使用手機不僅是個禮儀問題,更是個安全問題──員工使用手機導致交通意外,僱主因而涉及法律責任的官司。姆羅斯指出,員工在駕駛時使用手機而引發交通意外,即使他們是用私人手機,又或在工作以外時間做公司的事,僱主也可能要為交通意外負責。
美國《今日美國報》