【本報訊】昂坪360東涌纜車計劃在通車前夕接連發生故障或要延遲通車，但公關人員處理欠善和一直採取拖字訣，招來試乘人士和傳媒不滿。有公關顧問及學者認為應先找出故障原因，延期開幕總比堅持通車後發生意外好；本港的旅行社則宜做好應變措施，及早為旅客安排後備行程，以減輕旅客的不滿。
「遲開好過出意外」
資深公關顧問盧子健認為昂坪360既定好開幕日子，在這段時間內出現故障極不尋常。他指昂坪360高層不應在調查未有結果前，就強調事件不涉及安全問題。他認為，昂坪360應先找出故障原因，再決定通車日期，「咁做法都喺形象同金錢上有少少損失，總好過如期通車出意外，到時仲難挽救。」
嶺南大學公共管治研究部主任李彭廣說，大型工程投入運作初期出現故障，或需延遲開幕的例子頗多。他又稱，由於部份旅行社已為旅客代訂車票及安排好行程，一旦延期通車，旅行社宜及早安排後備行程作應變。
昂坪360最初委託一間公關公司負責傳媒的採訪安排，據知因事故頻生昨日終由該公司的公關職員親自招待，但對於傳媒提出的要求如解釋事故原因及作出甚麼應變安排等，都未能即時回應，一直採取拖字訣，到午後才安排主席現身解畫。