兩年晉升兩級,躍升為知名藥廠的總經理,當然絕非等閒之輩;但仕途如斯亮麗的鍾志偉謙遜地堅信,「每一件事的成功,一定是團隊的成果」。原來,要令公司茁壯成長,必須做到「人和」,才能取得銷售佳績,個人才會「步步高陞」。
今年3月起出任美國惠氏藥廠(香港)總經理的鍾志偉,04年才加入惠氏,初次擔任營養部銷售及市務總監;去年底獲升為高級銷售及市務總監,3個月後便晉升至現職位。
銷售及市場反應領功
進取的上班族,定希望一窺鍾志偉的「上位」心法;但鍾志偉沒有直接道出成功的秘訣,只表示十分重視團隊合作,「很多同事都有自己的potential(潛能),問題是怎樣令他們發揮,我鼓勵他們講多些、試多些;例如我們剛推出的『育兒學堂』,是大家一起想出來,所以團隊氣氛十分重要。」
獲晉升為總經理一職,主因是鍾氏出任高級銷售及市務總監時,負責推廣的幼兒疫苗Prevenar,無論在銷售和用家反應也取得佳績。「Prevenar是首隻可給2歲以下嬰兒注射、防止肺炎鏈球菌的疫苗;我鼓勵同事多與嬰孩的父母接觸,協助他們為嬰兒的成長作好準備。」
雖然鍾志偉未肯透露此產品的實質銷售增長,但指出「表現理想」;他再三強調,獲晉升的成功因素之一,是建立了公司的團隊精神。鍾志偉舉出最近的成功例子──「惠氏育兒學堂」。
他表示,成立「惠氏育兒學堂」的理念醞釀了很長時間,同事一起傾談的時候,發現許多父母不懂得如何發揮小朋友的潛力;因此希望公司不僅銷售產品,還與專家合作,提供為父母與孩子而設的互動學習課程。
用家心意難明挑戰大
至於推廣嬰兒產品的最大挑戰,鍾志偉認為,是嬰孩本身不懂說話表達,而父母或有誤解的地方;故04年開始,惠氏不斷提供正確資訊給父母,例如找來醫護人員和心理學家,製作教育性的電視節目片段。
鍾志偉面對的另一挑戰,是把惠氏研製的創新藥品引進本港。「我們會與醫護人員和病人溝通,看如何把惠氏的產品,迎合他們的真正需要,這絕非只坐在辦公室內可以做到。」由此可見,鍾志偉的成功要訣,主因離不開「溝通」。
機遇:獵頭公司挖角
加盟美國惠氏藥廠之前,鍾志偉曾於高露潔棕欖和寶潔任職,對消費品品牌管理及市務推廣方面自然駕輕就熟。當年加入惠氏,機遇來自獵頭公司主動挖角,「他們的游說,令我覺得是一個很好的機遇,會有更多的挑戰和學習機會。」
談及他的個人興趣,可說十分全面,除愛好看書和聽音樂外,還喜歡觀賞和參與各類型球類活動,包括籃球、足球、網球和排球;他笑言,若全都參與,24小時也不夠用。
記者:袁國守